De Kansspelautoriteit verplicht ons om elke speler te controleren, zodat speelgeld niet uit misdaad komt; meestal is je dossier binnen 56 uur rond.
Na deze zes regels weet je wie controleert, hoe lang het duurt en waar je vragen stelt.
Gunsbet Casino werkt met een vaste volgorde, zodat je niet twee keer hetzelfde hoeft te sturen.
Hierna weet je precies welk bewijs welk punt afdekt en waar je op moet letten bij het versturen.
Je nieuwe methode meteen gekoppeld. Kies je een betaalmethode die nog niet aan je account hangt, dan wil het casino weten dat de rekening of wallet van jou is. Een uittreksel waarop je naam bij het rekeningnummer staat, is dan genoeg.
Je eerste uitbetaling komt vrij. Bij je eerste opname ligt de controle stil tot je identiteit vaststaat. Dat is de vergunning van de Kansspelautoriteit, niet onze keuze: wij mogen pas uitbetalen als jij bent wie je zegt.
Waarom wijzig je mijn adres? Staat er op je account een andere naam, straat of geboortedatum dan op je pas, dan moeten wij dat uitzoeken. Stuur een document waarop precies de gegevens staan die je bij ons hebt opgegeven.
Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons om te weten waar het geld dat je inzet vandaan komt. Gunsbet Casino vraagt dat bij elke speler die daarvoor in aanmerking komt, dus ook bij jou. Het is een vaste stap tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.
Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken op:
Je gegevens kloppen weer. De naam of geboortedatum op het document wijkt af van wat er in je account staat. Wij kunnen dan niet vaststellen dat het om dezelfde persoon gaat. Werk je accountgegevens eerst bij naar de juiste spelling Stuur daarna hetzelfde document opnieuw mee
Fotografeer het volledige blad. Een bijgesneden hoek of een weggewerkt cijfer maakt het document onbruikbaar. Wij zien dan niet of er iets aan veranderd is. Fotografeer het hele document op een effen ondergrond Laat alle vier de randen zichtbaar
Verlopen pas, nieuwe ronde. Een pas die verlopen is, zegt niets over wie je vandaag bent. Ook een document dat binnenkort afloopt, kan om die reden worden geweigerd. Gebruik je geldige pas of rijbewijs Vraag op tijd een nieuw exemplaar aan
Staat je uitbetaling stil of heb je net een verzoek gekregen, lees dan eerst dit.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.